LUCKYBET.EE – KASUTUSTINGIMUSED JA ÜLDEESKIRJAD
Kinnitanud: Eesti Maksu- ja Tolliamet
Versioon: 1.0
Jõustub alates: 12.05.2026
HASARTMÄNGU KORRALDAJA
Kaugkaughasartmänguteenuseid veebilehel Luckybet.ee osutab:
Luckybet.ee SIA
Registrikood: 40103691380
Aadress: Zvejnieku iela 1 k-14, Riia, LV-1048, Läti
E-post / klienditugi: support@luckybet.ee
Tegevusluba nr: HKT000102, HKT000109
Korralduslubanr: HKL000532, HKL000531
Luckybet.ee SIA korraldab veebilehe www.luckybet.ee kaudu kaugkasiinomänge (mänguautomaadid,
crash-mängud, jackpot-mängud, live-kasiino, live-poker) ning kaughasartmänguna toto (spordiennustust)
vastavalt Hasartmänguseadusele ning Eesti tegevusloa ja tegutsemisloa alusel.
1. Sissejuhatus ja üldtingimused
1.1. Leping: Käesolevad kasutustingimused („Tingimused“) reguleerivad lepingulist suhet kasutaja
(edaspidi „Mängija“, „Kasutaja“ või „Teie“) ja Luckybet.ee SIA (edaspidi „Operaator“, „meie“) vahel. Konto
loomise ja/või hasartmänguteenuste kasutamisega kinnitate, et olete käesolevad Tingimused,
privaatsustingimused ning konkreetsete mängude reeglid läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega
nõustunud.
1.2. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus: Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Läti Vabariigi õigust..
Kõik käesolevate Tingimustega või Operaatori poolt osutatavate teenustega seotud nõuded või vaidlused
kuuluvad Läti kohtute pädevusse.
1.3. Eesti tegevusluba: Operaator omab Eesti Maksu- ja Tolliameti (EMTA) poolt väljastatud tegevusluba
ja korraldusluba, mis annavad õiguse kaugkaughasartmängude korraldamiseks. Operaator tegutseb
täielikus vastavuses Hasartmänguseaduse ning Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise
seadusega.
1.4. Mängija sobivus: * asutaja peab olema vähemalt 21 (kahekümne ühe) aasta vanune, et osaleda
õnnemängudes. * Kasutaja peab olema vähemalt 18 (kaheksateist) aasta vanune, et osaleda toto- ehk
spordiennustuses. * Kasutajal peab olema õigus- ja teovõime siduva lepingu sõlmimiseks. * Kasutaja ei
tohi olla kantud Eesti hasartmängupiiranguga isikute registrisse (HAMPI) ega olla kehtiva enesevälistuse
all, olgu see kehtestatud Operaatori, mõne teise hasartmängukorraldaja või riikliku enesevälistuse
süsteemi kaudu.
2. Tingimustega nõustumine ja nende muutmine
2.1. Mängija kinnitus ja kohustused: Registreerimisprotsessi lõpuleviimise ja/või veebilehele
juurdepääsu kaudu kinnitab Mängija üheselt mõistetavalt, et:
● Mängija on käesolevad Tingimused täielikult läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega
nõustunud.
● Mängija nõustub järgima ja on seotud käesolevate Tingimuste, privaatsustingimuste ning kõigi
kohaldatavate mängureeglite ja sisemiste eeskirjadega.
● Mängija mõistab, et käesolevate Tingimuste rikkumine võib kaasa tuua Mängija konto peatamise
või sulgemise ning võitude konfiskeerimise.
2.2. Õigus Tingimusi muuta: Operaator jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi igal ajal muuta,
täiendada, ajakohastada või muul viisil kohandada ärilistel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel,
sealhulgas Eesti Maksu- ja Tolliameti nõuete täitmiseks või seoses muudatustega Hasartmänguseaduses.
2.3. Muudatustest teavitamine: Operaator teavitab Mängijaid Tingimuste olulistest muudatustest,
avaldades Tingimuste ajakohastatud versiooni veebilehel. Oluliste muudatuste korral, mis mõjutavad
oluliselt Mängija õigusi või kohustusi, püüab Operaator Mängijat teavitada enne muudatuste jõustumist
e-posti teel või veebilehel avaldatava teate kaudu.
2.4. Mängija kohustus Tingimustega tutvuda: Mängija ainuvastutus on Tingimustega perioodiliselt
tutvuda ning eelkõige enne iga mänguseanssi või sisselogimist, et olla teadlik Tingimuste kehtivast
versioonist.
2.5. Siduvus: Kõik Tingimuste muudatused jõustuvad viivitamatult pärast nende avaldamist veebilehel.
Teenuste jätkuv kasutamine pärast ajakohastatud Tingimuste avaldamist tähendab Mängija selgesõnalist
kinnitust ja nõustumist muudetud Tingimustega. Kui Mängija muudatustega ei nõustu, on tema ainsaks
õiguskaitsevahendiks teenuste kasutamise lõpetamine ja oma konto sulgemine.
3. Konto haldamine
3.1. Mängija osalemine mängudes
Mängija võib hasartmänge alustada järgmiselt:
3.1.1. Registreerub ja läbib KYC-identifitseerimise: Smart-ID, Mobiil-ID, pangalingi kaudu või käsitsi
tuvastamise teel, vajaduse korral (Punkt 4).
3.1.2. Pärast isiku tuvastamist saab mängija kontole sisse logida
3.1.3. Süsteem kontrollib Mängijat HAMPI nimekirja alusel.
3.1.3. Mängija teha sissemakse, kasutades mis tahes saadaolevat makseviisi.
3.1.4. Pärast vahendite laekumist võib Mängija valida mis tahes kättesaadava kasiino- või
spordiennustuse toote.
3.1.5. Mängija valib mängu, määrab panuse ning osaleb vastavalt konkreetse mängu reeglitele.
3.2. Registreerimine ja konto loomine
3.2.1. Ühe konto põhimõte: Mängijal on lubatud registreerida ja kasutada ainult üks (1) konto
Operaatori juures. Kui Operaator avastab, et Mängijal on mitu kontot, jätab Operaator endale õiguse
peatada või sulgeda kõik dubleerivad kontod ning käsitleda neil kontodel olevaid vahendeid kehtetutena.
3.2.2. Andmete esitamine: Mängija kinnitab ja garanteerib, et kõik registreerimisel ning kogu konto
kehtivuse ajal esitatud andmed on tõesed, täielikud, täpsed ja ajakohased. See hõlmab muu hulgas
Mängija täisnime, isikukoodi (või samaväärset identifikaatorit), elukoha aadressi, sünnikuupäeva, e-posti
aadressi ja kontaktandmeid.
3.2.3. Andmete ajakohastamine: Mängija peab viivitamatult teavitama Operaatorit ja uuendama oma
konto andmeid, kui esitatud isikuandmetes toimub muudatusi. Selle nõude täitmata jätmine võib kaasa
tuua konto ajutise peatamise. Kontol olev pärisraha jääk tagastatakse Mängijale vastavalt punktile 5
(Sissemaksed ja väljamaksed). Operaator jätab endale õiguse väljamaksed ajutiselt peatada kuni nõutud
andmete uuendamiseni, eriti kui aegunud andmed takistavad kohustuslikke KYC/AML kontrolle.
3.2.4. Konto avamisest keeldumine: Operaator jätab endale õiguse keelduda konto avamisest või
sulgeda olemasolev konto oma äranägemisel, tingimusel et seda õigust ei rakendata diskrimineerivalt.
Mängija soovil on Operaator kohustatud esitama konto avamisest keeldumise või konto sulgemise
põhjendused. Kõik juba tekkinud lepingulised kohustused täidetakse vastavalt käesolevatele
Tingimustele ja kohalduvatele õigusaktidele.
3.3. Konto turvalisus
3.3.1. Konfidentsiaalsus: Mängija vastutab ainuisikuliselt oma kontoandmete konfidentsiaalsuse ja
turvalisuse eest, sealhulgas kasutajanime, isikutuvastusvahendi (nt Smart-ID, Mobiil-ID) ja salasõna eest.
Mängija ei tohi neid andmeid avaldada ühelegi kolmandale isikule.
3.3.2. Vastutus konto tegevuse eest: Mängija vastutab täielikult kõigi tegevuste, tehingute ja tagajärgede
eest, mis toimuvad tema konto kaudu, sõltumata sellest, kas tegevus oli Mängija poolt volitatud või
mitte. Igasugune loata konto kasutamine toimub Mängija enda vastutusel ning Operaator ei vastuta
sellisest kasutamisest tulenevate kahjude eest.
3.3.3. Turvarikkumistest teavitamine: Mängija on kohustatud viivitamatult teavitama Operaatorit, kui ta
kahtlustab oma konto loata kasutamist või mis tahes muud turvarikkumist.
3.3.4. Konto mitteaktiivsus: Kui konto on olnud järjestikku 12 (kaksteist) kuud mitteaktiivne (st
puuduvad sissemaksed, väljamaksed või panused), loetakse see mitteaktiivseks kontoks. Operaator
jätab endale õiguse kohaldada mitteaktiivsetele kontodele haldustasu summas 10 eurot kuus või need
sulgeda, tingimusel et Mängijat on eelnevalt asjakohaselt teavitatud ning tegevus vastab Eesti
regulatiivsetele nõuetele. Kui Mängija konto jääk jõuab nullini, siis haldustasu enam ei võeta ja konto
suletakse.
3.4. Lubatud kasutajanime poliitika
3.4.1. Keelatud sisu: Konto registreerimisel nõustub Mängija mitte valima kasutajanime, mida Operaator
peab oma ainuisikulisel äranägemisel:
● solvavaks, vulgaarseks või roppuseks;
● laimavaks, kuritarvitavaks või vaenulikuks;
● rassiliselt, etniliselt või usuliselt sobimatuks;
● poliitiliselt tundlikuks või provokatiivseks;
● ebaseaduslikke tegevusi või vägivalda propageerivaks;
● eksitavaks või teist kasutajat või Operaatori töötajat matkivaks.
3.4.2. Jõustamine ja sanktsioonid: Operaator jätab endale õiguse kontrollida ja võtta meetmeid mis
tahes kasutajanime suhtes, mis rikub käesolevat poliitikat, sõltumata sellest, kas rikkumine tuvastatakse
Operaatori poolt või teatatakse sellest teise Mängija kaebuse kaudu. Rikkumise kinnitamisel võib
Operaator oma äranägemisel:
● teha Mängijale ametliku hoiatuse;
● nõuda kasutajanime viivitamatut muutmist;
● peatada või jäädavalt sulgeda Mängija konto ning konfiskeerida sellega seotud võidud, eelkõige
raskete või korduvate rikkumiste korral.
3.5. Konto sulgemine Mängija poolt
3.5.1. Õigus konto sulgeda: Mängijal on õigus oma konto igal ajal sulgeda. Konto sulgemise taotlus tuleb
esitada Operaatori klienditoele e-posti teel Mängija registreeritud e-posti aadressilt või veebilehel selleks
ettenähtud konto sulgemise funktsiooni kaudu.
3.5.2. Menetlemine: Operaator menetleb konto sulgemise taotluse ning kinnitab konto sulgemise
mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul. Pärast sulgemistaotluse kinnitamist ei ole
Mängijal enam võimalik kontole ligi pääseda.
3.5.3. Vahendite arveldamine: Kehtiva konto sulgemise taotluse saamisel tagastab Operaator Mängijale
kontol oleva reaalse rahajäägi, tingimusel et:* kõik vahendid on laekunud ja vabastatud; *kõik
kohustuslikud KYC/AML-protseduurid (punkt 4) on edukalt lõpule viidud; *kõik boonusvahendid ja
nendega seotud pooleliolevad võidud kaotatakse, välja arvatud juhul, kui konkreetsete
boonustingimustega on sätestatud teisiti.
3.5.4. Erinevus enesevälistusest: Konto sulgemine vastavalt käesolevale punktile 3.5 erineb
vabatahtlikust enesevälistusest (punkt 9.2). Kui Mängija soovib konto sulgeda seoses muredega oma
hasartmängukäitumise pärast, soovitatakse tungivalt algatada ametlik enesevälistus, et vältida konto
taasavamist või uute kontode registreerimist.
3.6. Kliendisuhte sõlmimisest keeldumine, konto peatamine ja sulgemine Operaatori poolt
3.6.1. Operaatori õigus: Operaator jätab endale õiguse keelduda registreerimisest, peatada, piirata või
jäädavalt sulgeda Mängija konto oma ainuisikulisel äranägemisel, tingimusel et selliseid otsuseid ei tehta
diskrimineerival viisil, ning teavitada Mängijat vastavast tegevusest, välja arvatud juhul, kui seadus või
konkreetne regulatiivne juhis seda keelab.
3.6.2. Keeldumise, peatamise või sulgemise alused: Operaator võib nimetatud õigust kasutada muu
hulgas järgmistel juhtudel:
● Tingimuste rikkumine: Mängija rikub käesolevaid Tingimusi (nt mitme konto omamine, andmete
ajakohastamata jätmine).
● KYC/AML nõuete rikkumine: Mängija ei esita nõutud tõendavaid dokumente (punkt 4)
õigeaegselt või esitatud andmed on valed, võltsitud või kontrollimatud.
● Pettus ja ebaaus mäng: Operaator on põhjendatud alus uskuda või tema valduses on
konkreetsed tõendid, et Mängija on seotud Keelatud Tegevuste, Pettuse või Ebaausa mänguga
(punkt 12), sealhulgas kokkumängu, rahapesu või väliste abivahendite kasutamisega..
● Regulatiivne nõue: Konto sulgemine on nõutud seaduse, riigiasutuse või järelevalveorgani poolt
(nt Eesti Maksu- ja Tolliamet või Rahapesu Andmebüroo).
● Turvarisk: Konto kasutamine ohustab teenuse turvalisust, mängude ausust või Operaatori
finantsstabiilsust.
● Mitteaktiivsus: Konto on tunnistatud mitteaktiivseks kontoks (punkt 3.3.4) ja Operaator otsustab
selle sulgeda.
3.6.3. Tagajärjed: Kui Operaator sulgeb konto käesolevate Tingimuste rikkumise tõttu, eelkõige seoses
pettuse, ebaausa mängu või AML-nõuete rikkumisega (punkt 9), jätab Operaator endale õiguse
konfiskeerida seotud võidud ja kinni pidada sissemaksed, mis on seotud rikkumisega, ning teavitada
vastavaid ametiasutusi.
3.6.4. Vahendid konto sulgemisel: Kui Operaator sulgeb konto haldus- või turvakaalutlustel, mis ei ole
seotud Mängija poolse rikkumisega, tagastatakse allesjäänud reaalse raha jääk Mängijale vastavalt
punktile 5 (Sissemaksed ja väljamaksed), tingimusel et on läbitud nõuetekohased vastavuskontrollid.
4. Mängija tuvastamine (tunne oma klienti – KYC/AML/CTF)
Operaatoril on Eesti rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse alusel seaduslik kohustus
tuvastada iga Mängija isik. Isikusamasuse tuvastamine on kohustuslik eeltingimus konto avamiseks,
sissemaksete tegemiseks ning väljamaksete töötlemiseks.
4.1. Esmane tuvastamine registreerimisel
4.1.1. Kohustuslikud andmed: Registreerimisel peab Mängija esitama täpsed ja täielikud isikuandmed,
sealhulgas, kuid mitte ainult: ees- ja perekonnanime, isikukoodi (Eesti isikukood või mitteresidentide
puhul samaväärne identifikaator), sünnikuupäeva, elukoha aadressi ning kehtiva e-posti aadressi.
4.1.2. Tuvastamise viis: Vastavalt Eesti õigusele peavad kaugkaughasartmängude korraldajad tuvastama
Mängija usaldusväärse meetodi abil. Isikutuvastus võib toimuda ühe järgmistest viisidest:
● Mobiil-ID;
● Smart-ID;
● pangalingi / internetipanga kaudu (sh Pay and Play lahenduse puhul sissemakse kinnitamise
teel);
● vajaduse korral käsitsi läbiviidav KYC-tuvastus.
4.2. Tõhustatud hoolsusmeetmed (EDD) ja dokumentide kontroll
4.2.1. Kohustuslik dokumentatsioon: Operaator jätab endale õiguse igal ajal, kuid eelkõige enne esimese
väljamakse töötlemist või juhul, kui tehingute kogusumma ulatub 2 000 euroni (või samaväärse
summani), nõuda täiendavaid dokumente Mängija isiku, rahaliste vahendite päritolu ja elukoha aadressi
kinnitamiseks. Nimetatud nõue on kooskõlas Eesti rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise
seaduses sätestatud hoolsusmeetmetega.
4.2.2. Nõutavad dokumendid: Nõutavad dokumendid võivad hõlmata muu hulgas järgmist:
● Isikut tõendav dokument: selge ja kehtiv koopia riiklikult väljastatud fotoga isikut tõendavast
dokumendist (nt pass, isikutunnistus või juhiluba).
● Elukoha aadressi tõend: koopia hiljutisest kommunaalarvest või pangaväljavõttest (väljastatud
viimase kolme kuu jooksul), millel on märgitud Mängija nimi ja elukoha aadress.
● Makseviisi kuuluvuse tõend: dokumentatsioon, mis kinnitab kasutatud makseviisi kuulumist
Mängijale (nt krediit-/deebetkaardi esikülje koopia, kus on nähtavad ainult esimesed kuus ja
viimased neli numbrit, või pangaväljavõte, millel on märgitud kontoomaniku nimi).
4.2.3. Nõuete täitmata jätmine: Kui Mängija ei esita nõutud dokumente õigeaegselt või kui esitatud
teave osutub valeks, eksitavaks või kontrollimatuks, jätab Operaator endale õiguse Mängija konto
peatada või sulgeda ning peatada võitude väljamaksmise kuni asjaolude täiendava kontrollimiseni.
5. Sissemaksed ja väljamaksed
5.1. Sissemaksed
Kõik maksed peavad olema tehtud Mängijale kuuluvalt kontolt. Operaator ei paku hasartmängude jaoks
krediiti ega laene. Sissemakseid on võimalik teha järgmiste makseviiside kaudu:
● pangalingi maksed;
● kaardimaksed (Visa/Mastercard);
● Trustly;
● Zimpler;
● Apple Pay / Google Pay;
● krüptovaluutamaksed (Bitpace’i vahendusel);
● Pay and Play.
5.2. Väljamaksetaotlused
5.2.1. Taotluse esitamine: Väljamaksetaotlused tuleb esitada Operaatori veebilehe kassasüsteemi kaudu.
5.2.2. Minimaalsed ja maksimaalsed piirangud:
● maksimaalne päevane väljamakse: 3 000,00 eurot;
● maksimaalne nädalane väljamakse: 15 000,00 eurot;
● maksimaalne kuine väljamakse: 50 000,00 eurot.
5.3. Vastavusnõuded ja väljamaksete tingimused
5.3.1. Kohustuslik väljamaksekanal: Vastavalt Eesti õigusaktidele peab Operaator tagama, et
väljamaksed (võidud) tehakse ainult samale arvelduskontole, millelt Mängija tegi oma sissemakse(d).
Võite ei ole lubatud kanda kolmanda isiku kontole.
5.3.2. Konto tuvastamine: Väljamaksetetaotlustele kohaldatakse Mängija isikutuvastamise (KYC)
protseduuri vastavalt punktis 4 sätestatule. Isikutuvastusdokumentide esitamine on kohustuslik enne
esimest väljamakset, kui tehingute kogusumma ulatub 2000 euroni või mis tahes muul ajal Operaatori
äranägemisel, et tagada vastavus rahapesu tõkestamise eeskirjadele..
5.3.3. Panustamisnõuded: Kui väljamaksetaotlus on seotud boonusvahenditega, peavad enne
väljamakse töötlemist olema täidetud kõik kohaldatavad panustamisnõuded ja boonustingimused.
5.3.4. AML-kontrollid: Kõik tehingud alluvad sisemistele rahapesu tõkestamise (AML) kontrollidele. Kui
tehingut peetakse kahtlaseks, on Operaator seadusest tulenevalt kohustatud sellest teatama Eesti
Rahapesu Andmebüroole (RAB) ning võib väljamakse peatada kuni asjaolude selgitamiseni.
5.4. Töötlemisajad
5.4.1. Sisemine töötlemine: Operaator teeb mõistlikke jõupingutusi, et töödelda väljamaksetaotlusi kuni
5 (viie) tööpäeva jooksul alates väljamaksetaotluse esitamisest, välja arvatud juhul, kui vastavalt
käesolevatele Tingimustele või kohaldatavale õigusele on vajalik täiendav tuvastamine ja/või
AML-kontroll. Eelduseks on, et Mängija konto ei ole käimasoleva uurimise all seoses Tingimuste
rikkumisega ning kõik pettuse, ebaseadusliku või kuritegeliku tegevuse kahtlused on kõrvaldatud.
5.4.2. Kolmandate isikute viivitused: Töötlemisajad võivad erineda sõltuvalt valitud väljamakseviisist
ning vastuvõtva panga või makseasutuse sisemistest protseduuridest. Operaator ei vastuta viivituste
eest, mis tekivad kolmandate isikute maksesüsteemides.
6. Kasiinomängude üldreeglid
6.1. Operaator pakub mänge, mida pakuvad sertifitseeritud tarkvaratarnijad. Mängureeglid on
kehtestatud mänguteenuse pakkuja poolt ning on kättesaadavad veebilehel vastava mängu sees enne
mängus osalemist (enne panuse tegemist). Panuse tegemisega kinnitab Mängija, et ta on tutvunud
konkreetse mängu reeglitega ja need heaks kiitnud.
6.2. Operaator jätab endale õiguse muuta, täiendada, ajakohastada või muul viisil kohandada
mängureegleid igal ajal oma äranägemisel. Mängija vastutus on enne mis tahes panuse tegemist tutvuda
Operaatori poolt pakutava mängu kehtiva mängureeglite versiooniga.
6.3. Iga mängu juures on kuvatud järgmine teave:
● 6.3.1. RTP (väljamakseprotsent mängijale);
● 6.3.2. mängureeglid;
● 6.3.3. väljamaksetabelid;
● 6.3.4. boonusvoorude selgitused.
6.4. Mängutulemuste juhuslikkus määratakse sertifitseeritud juhuslike arvude generaatorite (RNG –
Random Number Generator) abil.
6.5. Progressiivse jackpot’iga mängudes kuvatav summa on ligikaudne visuaalne näitaja. Tegelikult
väljamakstav jackpot on summa, mis on võidu hetkel registreeritud mängupakkuja serveris.
6.6. Maksimaalne võit ühe keerutuse või mänguvooru kohta mitte-jackpot-mängudes on 1 000 000
eurot, kui konkreetse mängu reeglites ei ole sätestatud teisiti.
6.7. Kuvamisvigade korral loetakse kehtivaks üksnes tulemused, mis on salvestatud mängupakkuja
andmebaasis.
6.8. Kui esineb kahtlus manipuleerimisele, tehnilisele rikkele või pahatahtlikule sekkumisele, võib
Operaator peatada väljamaksed kuni uurimise lõpuleviimiseni.
7. Spordiennustuse (toto) üldreeglid
7.1. Spordiennustuse tingimused moodustavad käesolevate Tingimuste lahutamatu osa. Käesolevate
Tingimustega nõustumisel kinnitab Mängija, et ta vastutab ainuisikuliselt spordiennustuse reeglitega
tutvumise eest enne spordiennustuses osalemist.
7.2. Operaator jätab endale õiguse muuta, täiendada, ajakohastada või muul viisil kohandada
spordiennustuse reegleid igal ajal oma äranägemisel. Mängija vastutus on enne toto-panustes osalemist
tutvuda kehtiva spordiennustuse reeglite versiooniga.
7.3. Üksikasjalikud spordiennustuse reeglid on kättesaadavad iga sündmuse lehel ning need vastavad
hasartmängutööstuses tavapäraselt kasutatavatele tulemuste arveldamise põhimõtetele.
8. Boonused
8.1. Üldpõhimõtted ja nõustumine
8.1.1. Erinõuded on ülimuslikud: Kõik boonuspakkumised (sealhulgas sissemakseboonused,
tasuta keerutused ja cashback) alluvad käesolevatele üldreeglitele ning iga konkreetse
kampaania kohta kehtestatud konkreetsetele boonustingimustele. Vastuolu korral on
konkreetsed boonustingimused ülimuslikud.
8.1.2. Nõustumine: Osaledes mis tahes kampaanias või boonuse vastuvõtmisel loetakse, et
Kasutaja on täielikult ja tingimusteta nõustunud käesolevate üldiste boonustingimustega.
8.1.3. Sobivus ja piirangud: Kõik boonuspakkumised ja/või kampaaniad on piiratud ühega
isiku kohta. Iga Operaatori boonuspakkumine kehtib ainult üks kord Mängija konto,
majapidamise, IP-aadressi (sealhulgas ühiskasutuses olevad arvutid, nt raamatukogud või
avalikud internetipunktid), e-posti aadressi, telefoninumbri ja maksekonto numbri kohta, välja
arvatud juhul, kui konkreetsetes boonustingimustes on selgesõnaliselt sätestatud teisiti.
Kui Operaatoril on põhjendatud alus kahtlustada, et boonust või pakkumist taotletakse rohkem
kui üks kord sama isiku kasuks või isikute grupi poolt, on Operaatoril õigus vastava kliendi või
klientide grupi suhtes pakkumise või kõik pakkumised tühistada ja/või kehtetuks tunnistada
boonuse või pakkumisega rahastatud panused ning eemaldada nendest panustest saadud
võidud.
8.1.4. Muudatused ja tühistamine: Ettevõte jätab endale õiguse igal ajal muuta, peatada või
tühistada mis tahes boonuspakkumise või käesolevad üldised boonustingimused, sealhulgas,
kuid mitte ainult, seadusest tulenevate nõuete täitmiseks, regulatiivsete kohustuste tõttu või
reeglite rikkumise kahtluse korral.
8.2. Panustamisnõuded ja lukustatud vahendid
8.2.1. Panustamisnõue ($X$): Kõik sissemakseboonused tuleb läbi panustada vähemalt 35
korda, enne kui nendest saadud võite saab välja võtta. Tervitusboonused tuleb läbi panustada
vähemalt 35 korda, enne kui nendest saadud võite saab välja võtta.
8.2.2. Lukustatud vahendid: Kuni panustamisnõuded ei ole täielikult täidetud, jäävad
boonusega seotud algsed sissemaksevahendid ja kõik nendest tulenevad võimalikud võidud
kontol lukustatuks ning ei ole väljamakseteks kättesaadavad.
8.2.3. Eelisjärjekorras pärisraha: Kui boonus on aktiivne, arvatakse panused alati esmalt
Mängija pärisraha saldost ja alles seejärel boonusevahenditest. Iga katse seda järjekorda
kuritarvitada või sellest mööda hiilida (nt kasutada pärisraha üksnes madala riskiga
spordipanusteks ja boonusevahendeid suure volatiilsusega kasiinomängudeks) loetakse
boonuse kuritarvitamiseks.
8.2.4.
Väljamakse mõju: Sissemaksesumma väljamaksetaotluse esitamine enne
panustamisnõuete täitmist toob kaasa aktiivse boonuse ja kõigi sellega seotud võitude
viivitamatu kaotamise.
8.3. Mängude panuse arvestus ja maksimaalne panus
8.3.1. Slotimängude arvestus: Slotimängudel tehtud panused arvestatakse 100% ulatuses
boonuse panustamisnõuete täitmiseks (välja arvatud allpool loetletud mängud). Kui ei ole teisiti
märgitud, arvestatakse panustamisnõude täitmisel ka spordikihlvedude koefitsiendiga vähemalt
2,00. Lauamängud, crash-mängud ja live-diileri mängud EI arvestu boonuse panustamisnõuete
täitmisel.
8.3.2. Välistatud mängud: Andar Bahar _ Pragmatic Play _ Live Casini
8.3.3. Maksimaalse panuse reegel: Aktiivse boonuse kasutamise ajal on lubatud maksimaalne
panus 5 eurot, kui konkreetsetes boonustingimustes ei ole sätestatud teisiti. See hõlmab kõiki
ostetavaid mängufunktsioone (nt respin’id või boonusvoorud). Selle piirmäära ületamine annab
Operaatorile õiguse boonus tühistada ning kõik sellega seotud võidud kehtetuks tunnistada.
8.4. Aktiveerimine, kehtivusaeg ja võitude piirangud
8.4.1. Minimaalne sissemakse: Mis tahes sissemakseboonuse saamiseks on vajalik vähemalt
10 euro suurune sissemakse.
8.4.2. Boonuse aktiveerimine: Mängija peab boonuse aktiveerimiseks registreerimisel või
sissemakse tegemisel vastavalt juhistele boonuse aktiivselt valima või sisestama
boonuskoodi. Kui sissemakseboonus ei aktiveeru, peab Mängija enne panuste tegemist võtma
ühendust klienditoega; vastasel juhul ei ole boonust võimalik käsitsi lisada.
8.4.3. Kehtivusaeg: Kõik sissemakseboonused kehtivad 14 päeva alates aktiveerimisest, kui
konkreetsetes boonustingimustes ei ole sätestatud teisiti. Kui panustamisnõudeid ei täideta
kehtivusaja jooksul, eemaldatakse boonus ja kõik sellega seotud võidud automaatselt.
8.4.4. Maksimaalsed võidud:
● tasuta boonuste või tasuta keerutuste puhul ilma sissemakseta on maksimaalselt
väljamakstav võit 100 eurot, kui konkreetsetes boonustingimustes ei ole sätestatud
teisiti;
● Tervitusboonuste ning igapäevaste ja iganädalaste kordusboonuste puhul on
maksimaalne väljamakstav võidusumma piiratud 500 euroga, kui konkreetsetes
boonustingimustes ei ole sätestatud teisiti.
● Daily cashback puhul on maksimaalne väljamakstav võidusumma piiratud 500 euroga,
kui konkreetsetes boonustingimustes ei ole sätestatud teisiti.
● kõigi teiste boonuste ) puhul on maksimaalselt väljamakstav võit 10 000 eurot, kui
konkreetsetes boonustingimustes ei ole sätestatud teisiti.
● Kõik nimetatud piirmäärasid ületavad summad kaotatakse väljamaksetaotluse
esitamisel.
8.4.5. Iga konkreetse väljamakse juhtumi kontrollimise tähtaeg on kuni 5 tööpäeva, välja
arvatud juhul, kui esineb pettuse või AML-nõuete rikkumise kahtlus.
8.5. Boonuse kuritarvitamine ja kaotamine
8.5.1. Kuritarvitamise määratlus: Boonused on mõeldud üksnes ehtsatele meelelahutuslikele
mängijatele. Boonuse kuritarvitamine hõlmab muu hulgas, kuid mitte ainult: mitme konto
loomist, mänguvoorude või -funktsioonide edasilükkamist kuni panustamisnõuete täitmiseni,
boonuse mehhanismide ärakasutamist (nt boonusfunktsiooni ülesehitamine ja selle lõpetamine
pärisrahaga) või mis tahes katset manipuleerida kampaaniate stiimulitega.
8.5.2. Tagajärjed: Kui Operaator tuvastab, et Mängija on boonuse kuritarvitaja või on osalenud
petturlikes tegevustes, jätab Operaator endale õiguse:
● tühistada kõik boonused ja nendega seotud võidud;
● piirata Mängija edaspidist osalemist kampaaniates;
● peatada või jäädavalt sulgeda Mängija konto.
8.5.3. KYC/AML nõuded: Mängija on kohustatud Operaatori nõudmisel esitama kehtivad
isikutuvastusdokumendid (KYC) ja AML-dokumendid (punkt 4). Nõutud dokumentide esitamata
jätmine toob kaasa boonuse ja kõigi sellega seotud võitude kaotamise.
8.6. Boonuste muutmine ja tühistamine
Operaator jätab endale õiguse ühepoolselt pikendada või lühendada, uuendada, tühistada,
tagasi nõuda või kehtetuks tunnistada mis tahes boonuspakkumise. Kõik boonustega seotud
muudatused avaldatakse vastava kampaania kirjelduses. Mängija kohustus on olla nendest
muudatustest teadlik.
9. Vastutustundlik mängimine
9.1. Operaator edendab turvalist ja vastutustundlikku hasartmängude korraldamist. Hasartmängud on
meelelahutus ning neid ei tohi kasutada finantsprobleemide lahendamiseks. Operaator pakub ulatuslikke
vastutustundliku mängimise meetmeid, sealhulgas:
● Päeva, nädala ja kuusissemakselimiidid;
● Päeva, nädala ja kuu kaotuslimiidid;
● mänguseansi ajapiirangud;
● reaalsuskontrollid;
● enesevälistus perioodiks 6–36 kuud Maksu- ja Tolliameti (HAMPI) kaudu;
● veebipõhised jahutusperioodi („cooling-off“) võimalused.
9.2. Sissemakselimiidid: Mängijal on võimalik määrata piirangud summale, mida ta saab
kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul (päevane, iganädalane või igakuine) sissemaksetena teha.
Sissemakselimiite saab hallata otse Mängija konto seadetes.
9.3. Limiidi vähendamine: Sissemakselimiidi vähendamine jõustub koheselt.
9.4. Limiidi suurendamine: Sissemakselimiidi suurendamine jõustub alles pärast 48-tunnise
jahutusperioodi möödumist, et vältida impulsiivseid otsuseid.
9.5. Kaotuslimiidid: Mängijal on võimalik määrata piirangud summale, mida ta võib kindlaksmääratud
ajavahemiku jooksul (päevane, iganädalane või igakuine) pärisrahaga kaotada. Nimetatud limiite
arvestatakse netokaotuse põhiselt, mis on määratletud kui valitud perioodi kogupanuste ja koguvõitude
vahe.
9.6. Aja- ja seansilimiidid: Mängija saab määrata oma mänguseansside maksimaalse kestuse. Kui
määratud limiit on saavutatud, kuvatakse vastav teavitus.
9.7. Reaalsuskontroll: Eelnevalt kindlaksmääratud ajavahemike järel kuvatakse kohustuslik hüpikaken,
mis teavitab Mängijat möödunud ajast, tehtud panuste summast ja hetkesaldost ning annab võimaluse
mängimist jätkata või kontolt välja logida.
9.8. Vabatahtlik enesevälistus (Operaatori-põhine)
9.8.1. Enesevälistuse taotlemine: Eesti elanikud võivad registreerida enesevälistuse HAMPI süsteemis
EMTA, emta.ee portaali või Smart-ID/Mobiil-ID kaudu, samuti klienditoe vahendusel.
Kui Mängija soovib hasartmängudest pausi teha, võib ta taotleda Operaatori veebilehega seotud
vabatahtlikku enesevälistust. Vastav taotlus tuleb esitada klienditoele e-posti teel Mängija registreeritud
e-posti aadressilt või veebilehel ettenähtud suhtluskanali kaudu, selgelt märkides enesevälistuse soovi ja
soovitud perioodi (nt 6 kuud, 1 aasta, 3 aastat).
9.8.2. Taotluse menetlemine: Kehtiva taotluse saamisel menetleb Operaator enesevälistuse ning sulgeb
Mängija juurdepääsu kontole 24 tunni jooksul alates taotluse kättesaamisest.
9.8.3. Siduvus: Vabatahtlik enesevälistus on tõsine ja siduv kohustus. Pärast selle aktiveerimist: *kontot
ei ole võimalik ühelgi põhjusel uuesti avada enne valitud enesevälistuse perioodi lõppu; *Operaator
rakendab mõistlikke meetmeid, et vältida Mängija uue konto avamist oma veebilehel enesevälistuse
perioodi jooksul; *kõik kontol olevad allesjäänud vahendid tagastatakse Mängijale vastavalt punktile 5,
tingimusel et on läbitud vastavuskontrollid ja AML-nõuded.
9.9. Hoiatus: Hasartmängud võivad tekitada sõltuvust. Kui tunnete, et hasartmängud on muutumas
probleemiks, palume pöörduda abi saamiseks professionaalsete tugiorganisatsioonide poole.
10. Suhtlus ja turundus
10.1. E-posti aadressi ja telefoninumbri kasutamine: Konto registreerimise ja käesolevate Tingimustega
nõustumisega annab Mängija nõusoleku, et Operaator võib kasutada Mängija esitatud e-posti aadressi
ja/või mobiiltelefoni numbrit järgmistel eesmärkidel:
● Olulised teavitused: teavituste ja teadete saatmine, mis on seotud konto toimimisega,
turvauuendustega, Tingimuste muudatustega, kohustuslike KYC/AML-taotlustega ning
sissemaksete ja väljamaksete kinnitustega. Nendest olulistest teeninduslikest teadetest ei ole
võimalik loobuda.
● Turundus- ja reklaamteave: reklaamkirjade, pakkumiste ning teabe saatmine Operaatori
teenuste, boonuste, uute mängude ja eripakkumiste kohta („turundusteated“).
10.2. Turundusnõusolek ja sellest loobumine
10.2.1. Nõusoleku andmine (opt-in): Mängija kinnitab, et käesolevate Tingimustega nõustumisel annab
ta selgesõnalise nõusoleku turundusteadete saamiseks, välja arvatud juhul, kui ta on registreerimise
käigus turundusnõusoleku vastava valiku kaudu selgesõnaliselt tühistanud.
10.2.2. Õigus loobuda (opt-out): Mängijal on tingimusteta õigus igal ajal turundusteadete saamisest
loobuda. Seda saab teha järgmistel viisidel:
● klõpsates mis tahes saadud turundusliku e-kirja jaluses oleval lingil „unsubscribe“;
● muutes suhtluseelistusi Mängija konto seadetes veebilehel;
● võttes otse ühendust klienditoega ja esitades taotluse eemaldamiseks kõigist
turundusnimekirjadest.
10.3. Vastavus Eesti reklaamiseadusele: Kõik Operaatori poolt edastatavad turundusteated vastavad
rangelt Eesti reklaamiseaduse nõuetele, eelkõige vastutustundliku hasartmängu põhimõtetele ning
nõudele, et reklaam peab olema selgelt eristatav reklaamina.
11. Andmekaitse ja privaatsus
11.1. Nõusolek isikuandmete töötlemiseks: Konto loomise ja Operaatori teenuste kasutamisega annab
Mängija selgesõnalise nõusoleku, et Operaator kogub, säilitab ja töötleb Mängija isikuandmeid,
sealhulgas, kuid mitte ainult, isikusamasuse tuvastamise andmeid (KYC-dokumendid), tehingute ajalugu
ning suhtluse andmeid.
11.2. Andmete töötlemise eesmärgid: Mängija nõustub, et tema isikuandmeid töödeldakse järgmistel
peamistel eesmärkidel:
● Mängija konto haldamiseks ja teenindamiseks;
● seadusest, regulatiivsetest ja litsentsinõuetest tulenevate kohustuste täitmiseks, sealhulgas
rahapesu tõkestamise (AML) ja vastutustundliku mängimise nõuete täitmiseks vastavalt Eesti
õigusele;
● finantstehingute ja väljamaksete töötlemiseks;
● ärisuhtluse ja turunduse eesmärgil (vastavalt punktile 10).
11.3. Andmete säilitamise tähtaeg: Vastavalt Eesti hasartmänguseaduse §-le 54 on Korraldaja seadusega
kohustatud säilitama andmeid vähemalt viie (5) aasta jooksul pärast Mängijaga seotud kliendisuhte
lõppemist või viimase tehingu kuupäeva.
11.4. Privaatsustingimused: Kõik isikuandmete kogumine, säilitamine ja kasutamine toimub rangelt
kooskõlas Operaatori eraldiseisva privaatsustingimuste dokumendiga ning isikuandmete kaitse
üldmäärusega (GDPR). Mängija kinnitab, et on privaatsustingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
Privaatsustingimused kirjeldavad üksikasjalikult andmete töötlemise ulatust, andmete säilitamise
tähtaegu ning Mängija õigusi, sealhulgas õigust andmetega tutvuda, neid parandada ja kustutada.
11.5. Andmete turvalisus: Operaator on pühendunud Mängija isikuandmete kaitsmisele ning rakendab
asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et vältida andmetele loata juurdepääsu, andmete
kadumist või väärkasutust.
12. Keelatud tegevused, pettus ja ebaaus mäng
12.1. Keelatud käitumine: Mängija kohustub mitte osalema üheski ebaseaduslikus, petturlikus ega
pahatahtlikus tegevuses seoses teenuste kasutamisega. Keelatud tegevused hõlmavad muu hulgas, kuid
mitte ainult, järgmist:
● Petturlik tegevus: vale või eksitava isikutuvastus- või tehinguteabe esitamine.
● Kokkumäng ja ebaaus mäng: mis tahes katse mõjutada mängude tulemusi, osaleda
kokkumängus (kokkulepped teiste mängijatega) või kasutada süsteemivigu või -haavatavusi
isikliku kasu saamiseks.
● Boonuse kuritarvitamine: kampaaniate või boonuste kasutamine viisil, mis on vastuolus nende
konkreetsete tingimustega.
● Tehniliste vahendite kasutamine: tarkvara, robotite, tehisintellekti (AI) või muude väliste
tehniliste seadmete või abivahendite kasutamine, mille eesmärk on anda Mängijale ebaõiglane
eelis või automatiseerida mängimist.
● Rahapesu: Operaatori teenuste kasutamine raha edastamiseks ebaseaduslikel eesmärkidel või
mis tahes tegevus, mida võib käsitada rahapesuna või terrorismi rahastamisena.
12.2. Keelatud tegevuse tagajärjed: Kui Operaator tuvastab oma ainuisikulisel äranägemisel ja
põhjendatud tõendite alusel, et Mängija on osalenud mis tahes keelatud tegevuses:
12.2.1. Konto suhtes võetavad meetmed: Operaator jätab endale õiguse Mängija konto viivitamatult
peatada, lõpetada või jäädavalt kustutada ilma eelneva etteteatamiseta.
12.2.2. Vahendite ja võitude kaotamine: Operaator on õigus tühistada või kinni pidada võidud ja
boonused, mis on seotud keelatud tegevuse, pettuse või ebaausa mänguga. Operaator võib Mängija
kontol olevad vahendid peatada või piirata kuni uurimise lõpuleviimiseni. Operaator võib kasutada
Mängija kontol olevaid vahendeid Mängija käitumisest tingitud kahjude hüvitamiseks ainult juhul, kui
kahjude suurus on vaidlustamata või kui need on kindlaks määratud jõustunud kohtuotsuse või muu
õiguslikult siduva otsusega..
12.2.3. Teavitamine ametiasutustele: Vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu õigusele (sealhulgas AML/CTF
õigusaktidele) on Operaator seadusest tulenevalt kohustatud teatama kahtlastest ja/või petturlikest
tegevustest Eesti Rahapesu Andmebüroole (RAB), Eesti Maksu- ja Tolliametile (EMTA) ning teistele
asjakohastele järelevalve-, õiguskaitse- või riigiasutustele. Mängija nõustub, et Operaator ei ole
kohustatud Mängijat sellistest teadetest teavitama.
12.2.4. Õiguslikud meetmed: Operaator jätab endale õiguse algatada või taotleda tsiviil- ja
kriminaalmenetluse alustamist Prohhibitud Tegevusega seotud Mängija suhtes, teatades asjast
pädevatele õiguskaitseorganitele. See hõlmab kahjude ja kohtukulude hüvitamise nõudmist vastavate
kohtuinstantside kaudu seadusega lubatud täies ulatuses..
13. Vastutuse piiramine
13.1. Garantiide puudumine: Operaator osutab teenuseid ja teeb veebilehe kättesaadavaks põhimõttel
„nagu on“ ja „nagu saadaval“. Operaator ei anna mingeid garantiisid ega kinnitusi, ei otseseid ega
kaudseid, sealhulgas seoses teenuse rahuldava kvaliteedi, konkreetseks otstarbeks sobivuse, täielikkuse
või täpsusega.
13.2. Teenuse katkestused: Operaator ei vastuta Mängijale tekkinud kahju või kahjude eest, mis
tulenevad muu hulgas:
● serveri, veebilehe või mängutarkvara viivitustest, riketest, katkestustest või töökatkestustest;
● veebilehe sisu vigadest või puudustest, välja arvatud juhul, kui sellised vead on tingitud
Operaatori raskest hooletusest või eksitamise eesmärgist.;
● vääramatu jõu asjaoludest (force majeure), sealhulgas sõjast, loodusõnnetustest,
elektrikatkestustest ja töövaidlustest.
13.3. Tehnilised vead: Operaator ei vastuta tehniliste rikete, riist- või tarkvaratõrgete ega võrguühenduse
katkemise või kadumise eest, mis võivad tekkida Mängija poolel, sealhulgas selliste asjaolude eest, mis
katkestavad mängimise või põhjustavad andmete või võitude kaotsimineku.
13.4. Kolmandate isikute vastutus: Operaator ei vastuta kahjude või kaotuste eest, mis on põhjustatud
kolmandate isikute tegevusest, sealhulgas makseteenuse pakkujate, telekommunikatsioonivõrkude või
internetiteenuse pakkujate tõrgetest või rikketest.
●
13.6. Kaudsete kahjude välistamine: Operaator ei vastuta ühegi kaudse, erilise, juhusliku, karistusliku
ega tagajärjelise kahju või kaotuse eest (sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud tulu, andmete
kadu või ärivõimaluse kaotus), mis tuleneb Mängija teenuste kasutamisest, sõltumata sellest, kas
Operaatorit on selliste kahjude võimalikkusest teavitatud.
14. Intellektuaalomand
14.1. Sisu omandiõigus: Mängija kinnitab ja nõustub, et veebileht, kogu selle sisu, graafika, fotod,
kujundused, tarkvara, arvutikoodid, muusika, heli, video, veebilehe üldine kujundus ja kasutuskogemus,
kaubamärgid, ärinimed ja logod (ühiselt „intellektuaalomandi objektid“) kuuluvad Operaatorile või tema
litsentsiandjatele ning on kaitstud autoriõiguse ja intellektuaalomandi õigusaktidega.
14.2. Piiratud litsents Mängijale: Operaator annab Mängijale piiratud, mitteeksklusiivse,
mitteülekantava ja all-litsentsi andmise õigust mittevõimaldava litsentsi intellektuaalomandi
objektidele juurdepääsuks ja nende kasutamiseks üksnes veebilehel pakutavate hasartmänguteenuste
isiklikuks ja mitteäriliseks kasutamiseks vastavalt käesolevatele Tingimustele.
14.3. Piirangud: Mängijal ei ole lubatud mingil juhul ilma Operaatori eelneva kirjaliku nõusolekuta
kopeerida, reprodutseerida, levitada, avaldada, kuvada, tõlkida, muuta, kasutada ärilisel eesmärgil ega
luua tuletatud teoseid ühestki intellektuaalomandi objektist.
14.4. Kaubamärkide kasutamine: Mängija kohustub mitte kasutama Operaatori kaubamärke, logosid ega
ärinimesid mis tahes viisil, sealhulgas seoses toodete või teenustega, mida Operaator ei paku, ega viisil,
mis võib tekitada klientides segadust või kahjustada Operaatori mainet.
15. Nõuded ja vaidluste lahendamine
15.1. Kui Mängijal on pretensioone seoses mängutulemustega, tehniliste probleemide või
arveldamisega, on tal õigus esitada kirjalik nõue 15 päeva jooksul pärast vastava mängu toimumist.
15.2. Nõuded tuleb esitada järgmistele kontaktandmetele:
Luckybet.ee SIA
Zvejnieku iela 1 k-14
Riia, LV-1048
Läti
E-post: support@luckybet.ee
15.3. Operaator vaatab esitatud nõude läbi ja esitab Mängijale kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.
15.4. Klienditugi on avatud esmaspäevast reedeni kell 10:00–17:00.
15.5. Kui Mängija ei ole mingil põhjusel Operaatori poolt kaebusele antud lahendusega rahul, on
Mängijal õigus esitada kaebus sõltumatule vahekohtule või asjakohasele järelevalve- ja
litsentseerimisasutusele — Maksu- ja Tolliametile (EMTA), mis tegeleb nii litsentside väljastamise kui ka
järelevalvega (e-post: hasart@emta.ee).
16. Keel
16.1. Käesolevad Tingimused on koostatud eesti, inglise ja vene keeles. Tõlgete vaheliste lahknevuste
korral on ülimuslik eestikeelne versioon.