Kas vajate abi oma LuckyBeti mängukontoga? Otsite klienditoe töötajat, meie klienditoe e-posti aadressi või LuckyBeti klienditoe tööaegu? Meie klienditoe meeskond aitab teid alati hea meelega.
Klienditugi vestluses
Meie klienditoe töötajad on saadaval iga päev, esmaspäevast pühapäevani, järgmistel kellaaegadel:
09:00–22:00
Meie tööajal saate klienditoe töötajaga ühendust võtta LuckyBeti veebisaidi vestluse kaudu.
Klienditugi e-posti teel
Meiega saab ühendust võtta e-posti aadressil:
Võite meile e-kirja saata igal ajal. Väljaspool tööaega saabunud kirjad vaatame üle niipea, kui meie klienditoe meeskond on taas saadaval.
Teave, mille palume päringule lisada
Et saaksime teie küsimuse kiiremini läbi vaadata ja lahendada, palume esitada:
- teie mängukontoga seotud e-posti aadress või mängija ID;
- probleemi selge kirjeldus;
- võimaluse korral veateate kuvatõmmis;
- asjakohane kuupäev, kellaaeg, summa ning tehingu, mängu või panuse andmed.
Palume mitte saata sama küsimuse kohta mitut päringut, kuna see võib menetlemist aeglustada.
Hoidke oma andmed turvaliselt
Palun ärge kunagi saatke meile:
- oma parooli;
- pangakaardi täielikku numbrit;
- CVV- või CVC-koodi;
- PIN-koode;
- Smart-ID, Mobile-ID või internetipanga kinnituskoode.
LuckyBeti klienditugi ei palu teil kunagi seda teavet esitada.
Teeninduskeeled
Meie klienditoega saab ühendust võtta järgmistes keeltes:
inglise, eesti või vene keeles.
Püüame vastata igale päringule võimalikult kiiresti. Mõnel juhul võib olla vajalik edastada juhtum täiendavaks kontrolliks meie tehnilisele, maksete või muule asjaomasele osakonnale. Täname teid kannatlikkuse ja mõistva suhtumise eest.